Billets pour le Machu Picchu

Ce que contient un billet

Chaque billet porte quatre éléments qui doivent concorder avec la réalité le jour même : le nom et le numéro de document du titulaire, la date, le créneau horaire d'entrée, et le circuit ou parcours. Certains billets ajoutent un second élément, comme l'ascension du Huayna Picchu ou de la montagne Machu Picchu, ou l'entrée dans un site voisin. Un billet n'est pas un passe libre pour la journée : il vous laisse entrer pendant son créneau, puis vous suivez le parcours qu'il autorise.

Voyez-le comme une réservation plutôt que comme un reçu. Si un élément est faux, on ne peut pas simplement le modifier à l'entrée. Le créneau horaire désigne le moment où vous pouvez franchir l'entrée, et non la durée pendant laquelle vous pouvez rester ; les règles sur la durée de la visite sont expliquées dans les horaires d'ouverture.

Les grandes familles de billets

En gros, il existe trois types d'entrée. Le premier est l'entrée générale dans la citadelle avec un circuit. Le deuxième ajoute une ascension : le Huayna Picchu ou la montagne Machu Picchu, chacune avec son propre quota plafonné et sa propre heure d'entrée. Le troisième est un produit combiné ou étendu qui comprend un second site ou un parcours plus long, et dont la disponibilité varie d'une saison à l'autre.

Les noms exacts, le nombre de circuits et les quotas de chaque famille ont été révisés plusieurs fois ces dernières années : ne supposez donc pas qu'un blog ou le voyage d'un ami d'il y a quelques saisons décrit encore le système actuel. La page circuits explique en quoi les parcours diffèrent, et le Huayna Picchu et la montagne Machu Picchu traitent des options supplémentaires.

Où acheter

Il existe deux voies légitimes. L'une est la plateforme officielle du gouvernement, où vous choisissez une date, un créneau et un circuit et payez en ligne. L'autre est un opérateur touristique agréé à Cusco, dans la vallée Sacrée ou à l'étranger, qui achète le billet pour vous dans le cadre d'un forfait ou seul. Des guichets physiques ont existé à Cusco et à Aguas Calientes, mais leur disponibilité change : ne comptez pas sur un achat à l'arrivée en haute saison.

Méfiez-vous des revendeurs qui ont l'air officiels mais ajoutent une grosse marge, et de quiconque propose un billet pour une date que la plateforme officielle affiche complète. Payez par carte lorsque vous êtes protégé, et conservez le PDF de confirmation à la fois sur votre téléphone et imprimé.

Choisir le moment de l'achat

En saison sèche, les créneaux les plus utiles et les ascensions sont épuisés très tôt, parfois des mois à l'avance : achetez donc d'abord le billet, puis organisez le transport. Pendant les mois plus humides, le choix est généralement plus large, mais ne laissez pas cela à la dernière semaine si vous voulez un circuit précis. Si vous faites un trek comme le chemin de l'Inca, le permis de trek et l'entrée du Machu Picchu sont gérés ensemble par l'opérateur.

Les billets de train se vendent séparément et s'épuisent aussi : alignez donc les dates des deux avant de payer l'un ou l'autre, puis réservez le train aussitôt après. L'ordre des achats est l'une des erreurs les plus courantes ; pour voir ce que cela donne en pratique, consultez les erreurs à éviter.

Choisir un créneau et un circuit

Les créneaux matinaux sont plus frais et souvent plus calmes, mais ils exigent aussi un bus matinal et, pour la plupart des gens, une nuit à Aguas Calientes. Les créneaux de midi sont les plus fréquentés, avec le soleil le plus fort, et les créneaux tardifs peuvent offrir une lumière douce mais une journée plus courte. Si vous hésitez entre deux créneaux voisins, prenez le plus tôt et laissez une marge après le trajet en bus.

Choisissez le circuit qui comprend les points de vue que vous voulez le plus. Un circuit est un parcours à sens unique : on ne peut donc pas revenir voir ce que l'on a dépassé.

N'oubliez pas que le circuit et le créneau sont liés sur votre billet : vérifiez donc les deux avant de confirmer la commande.

Tarifs réduits, enfants et groupes

Des tarifs réduits pour les enfants, les étudiants et certains résidents ont existé, et chacun exige un document valide prouvant l'âge ou le statut à l'entrée. La carte d'étudiant doit en général répondre à des exigences précises, et certaines cartes valables pour les musées ne sont pas acceptées ici. Soyez prêt à présenter le document original.

Les groupes réservés par une agence reçoivent généralement une seule confirmation pour l'ensemble du groupe, mais chaque personne est tout de même contrôlée d'après son passeport. Demandez à votre opérateur d'envoyer les noms pour vérification avant de payer.

Emportez une copie de l'acte de naissance ou équivalent pour les enfants si les règles l'exigent, et ne comptez jamais sur une simple photographie.

Demandez par écrit ce qui sera accepté.

Modifications, remboursements et absences

Considérez les billets comme difficiles à modifier. Les politiques de modification et de remboursement ont varié au fil du temps, et arriver hors de votre créneau peut signifier que vous n'êtes pas admis. Prévoyez de la marge dans la journée : un train en retard ou une longue file au bus peuvent entamer un créneau d'entrée serré. Lisez les conditions au moment de l'achat, et demandez par écrit à votre agence ce qui se passe si la météo ou une grève perturbe le voyage.

Si un glissement de terrain ou une grève ferme la voie ferrée, la première étape est de contacter l'opérateur ou l'agence qui a vendu la réservation. Une assurance voyage peut couvrir une partie de la perte, bien que les contrats diffèrent : lisez les exclusions avant de vous y fier.

Conservez tous les messages du vendeur, car une trace écrite aide si vous devez demander une modification.